Cum a redus Mokka timpul de analiză a portofoliului cu 40% și costurile operaționale cu 30%.

Mokka este un serviciu de finanțare care operează în România, specializat în furnizarea de soluții de plată flexibile pentru cumpărături online și offline. Prin platforma Mokka, clienții pot achiziționa produse și servicii de la diverse magazine partenere, cu opțiunea de a plăti în rate fără dobândă pe o perioadă prestabilită. Mokka își propune să simplifice procesul de cumpărare, oferind o alternativă convenabilă și accesibilă la metodele tradiționale de plată.

Mokka a identificat o nevoie urgentă de a îmbunătăți gestionarea portofoliului său important, de a reduce riscurile operaționale și de a optimiza procesele pentru a respecta cerințele legale stricte din industria financiară. Înainte de implementarea platformei Clear Data, Mokka se confrunta cu provocări legate de un volum mare de muncă manuală, un risc ridicat de erori umane și timpul considerabil necesar pentru gestionarea eficientă a portofoliului. Aceste probleme afectau eficiența operațională și creșteau riscul operațional.

Pentru a aborda aceste provocări, platforma Clear Data a fost aleasă datorită capacităților sale de scanare automată și verificare în masă a alertelor. Implementarea scanării trimestriale a portofoliului prin Clear Data a inclus o analiză detaliată a portofoliului, identificând și verificând automat alertele relevante. În plus, un account manager dedicat asigură transferul securizat al datelor și efectuează verificările necesare, reducând la minimum cazurile fals pozitive. De asemenea, acest account manager colaborează îndeaproape cu echipa Mokka pentru a realiza analize suplimentare atunci când este nevoie, facilitând intervenții prompte și precise.

Pe lângă aceste beneficii, platforma Clear Data se concentrează pe verificarea alertelor legate de AML, riscurile privind persoanele expuse politic, persoanele sancționate internațional și conformitatea cu regulile KYC și AML. Astfel, echipa Mokka primește notificări în timp real și poate acționa imediat pentru a investiga și rezolva problemele identificate, asigurând conformitatea cu cerințele legale și reducând riscurile asociate.

În ceea ce privește impactul implementării, Clear Data a redus semnificativ riscul operațional prin automatizarea verificărilor și eliminarea erorilor umane. Scanările periodice și alertele precise permit echipei Mokka să identifice și să rezolve rapid orice problemă înainte ca aceasta să devină critică. În plus, platforma și serviciile Clear Data țin pasul cu creșterea afacerii Mokka, fiind un partener de încredere care răspunde nevoilor în continuă schimbare.

Această automatizare a generat beneficii tangibile, precum o reducere cu 40% a timpului necesar verificărilor portofoliului și o scădere cu 30% a costurilor operaționale. Aceste economii semnificative permit companiei să reinvestească resurse în alte arii strategice. Pe lângă eficiența operațională și economiile de costuri, Mokka a observat o îmbunătățire a moralului echipei și o reducere a stresului asociat muncii manuale repetitive. Relațiile cu clienții s-au îmbunătățit, de asemenea, datorită răspunsurilor mai rapide și mai precise.

“Implementarea scanării trimestriale a portofoliului și a verificării alertelor prin platforma Clear Data a fost crucială pentru strategia noastră de automatizare menită să reducă riscul operațional.”

Alexandru Balaci, CEO, Mokka Romania